TEISĖS NAUDOTIS SISTEMA IR SISTEMOS APTARNAVIMO SUTARTIS 

BENDROJI DALIS

1. SUTARTYJE VARTOJAMOS SĄVOKOS

1.1. Sutartis – Teisės naudotis sistema ir sistemos aptarnavimo sutartis, sudaryta iš Bendrosios ir Specialiosios dalių, Saugumo priemonių aprašo, Susitarimo dėl asmens duomenų tvarkymo, kitų papildomų susitarimų, pakeitimų ir papildymų (jeigu tokie bus sudaryti).

1.2. Bendroji dalis – Paslaugų teikėjo interneto puslapyje viešai skelbiamas periodiškai atnaujinamas dokumentas, kuriame reglamentuotos bendrosios naudojimosi Sistema sąlygos ir tvarka.

1.3. Specialioji dalis – Šalių suderintas neviešas dokumentas, kuriame įtvirtintos konkrečiam Klientui aktualios specifinės naudojimosi Sistema sąlygos ir tvarka.

1.4. Saugumo priemonių aprašas – Paslaugų teikėjo interneto puslapyje viešai skelbiamas periodiškai atnaujinamas dokumentas, kuriame aprašytos Paslaugų teikėjo veikloje taikomos techninės ir organizacinės duomenų apsaugos priemonės. 

1.5. Susitarimas dėl asmens duomenų tvarkymo – Paslaugų teikėjo interneto puslapyje viešai skelbiamas susitarimas dėl asmens duomenų tvarkymo pagal Reglamento nuostatas, pasirašomas Kliento iniciatyva.

1.6. Sistema – programinė įranga – iš keleto Modulių sudarytas verslo valdymo ir planavimo įrankis „Zebracloud“.

1.7. Modulis – skirtingus poreikius tenkinantis specifinių Sistemos funkcijų rinkinys, kurį Klientas gali savarankiškai pasirinkti naudoti arba jo naudojimo atsisakyti. 

1.8. Paslaugų teikėjas – „Zebracloud“ AB, kurios duomenys nurodyti Sutarties Specialiojoje dalyje. 

1.9. Klientas – asmuo, kurio duomenys nurodyti Sutarties Specialiojoje dalyje. Klientu negali būti Paslaugų teikėjo konkurentas, nebent Šalys susitaria kitaip.

1.10. Šalis – Paslaugų teikėjas arba Klientas.

1.11. Šalys – Paslaugų teikėjas ir Klientas kartu.

1.12. Licencija – neišimtinis terminuotas Paslaugų teikėjo leidimas Klientui naudoti Sistemą Kliento verslo valdymo ir planavimo tikslais Sutartyje nustatytomis sąlygomis ir tvarka.

1.13. Paskyra – Klientui suteikiama prisijungimo prie Sistemos galimybė, naudojant prisijungimo vardą ir slaptažodį bei įgyjant administratoriaus teises.

1.14. Naudotojas – Kliento darbuotojas, turintis prieigą prie Sistemos savo darbinių funkcijų atlikimo tikslais.

1.15. Klaida – Sistemos funkcinis ar vizualinis sutrikimas ar netikslumas.

1.16. Konsultacija – Kliento pageidavimu Paslaugų teikėjo jam teikiami paaiškinimai apie esamų Sistemos funkcijų bei modulių veikimą.

1.17. Funkcionalumo tobulinimas – Kliento pageidavimu Paslaugų teikėjo atliekamas Sistemos vystymas ir/ ar naujų/ papildomų funkcijų kūrimas, kuris neapima Klaidų taisymo.

1.18. Reakcijos laikas  – laikas, per kurį Paslaugų teikėjas paskiria atsakingą darbuotoją ir išsiunčią Klientui patvirtinimą, kad jo užklausa dėl Klaidos ar Konsultacijos yra gauta.

1.19. Reglamentas – 2016-04-27 Europos Parlamento ir Tarybos Reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB.

1.20. Kliento duomenys – Sistemoje esanti Klientui priklausanti informacija, apimanti tiek Kliento verslo informaciją, tiek fizinių asmenų asmens duomenis (kaip jie suprantami Reglamento 4 str. 1-oje dalyje). 

2. SUTARTIES SUDARYMO PRIELAIDOS

2.1. Paslaugų teikėjas turi atitinkamas intelektinės nuosavybės teises ir rinkoje platina Sistemą bei teikia Sistemos aptarnavimo  paslaugas;

2.2. Klientas yra suinteresuotas naudoti Sistemą savo veikloje bei įsigyti iš Paslaugų teikėjo Sistemos aptarnavimo ir tobulinimo paslaugas;

2.3. Šalys siekia konstruktyvaus ir abipusiai naudingo bendradarbiavimo.

3. SUTARTIES DALYKAS

3.1. Šia Sutartimi Paslaugų teikėjas suteikia Klientui Licenciją, o Klientas įsipareigoja laiku ir tinkamai už suteiktą Licenciją atsiskaityti. Licencija yra neribota teritorijos atžvilgiu ir galioja visu Sutarties galiojimo laikotarpiu, jeigu Klientas yra tinkamai už ją atsiskaitęs. Klientui neapmokėjus už Licenciją Sutartyje nustatytomis sąlygomis ir tvarka, tolimesnis Licencijos galiojimas laikinai sustabdomas.

3.2. Sudarydamas Sutartį, Klientas patvirtina, kad: (i) Klientui yra žinomi Sistemos veikimo principai ir ypatumai, įskaitant tai, kad tinkamam Sistemos veikimui būtinas kokybiškas interneto ryšys; (ii) Klientui yra žinoma, jog Sistema yra nuolat tobulinama, tačiau Klientui ji yra priimtina ir Klientas yra pasirengęs ja naudotis, nepriklausomai nuo galimų netobulumų ir/ ar būsimų pakeitimų; (iii) Klientui yra suprantama ir priimtina, jog Paslaugų teikėjas neprisiima atsakomybės už Kliento duomenų visišką ar dalinį sunaikinimą paties Kliento veiksmais ar neveikimu (pavyzdžiui, netinkamai naudojantis Sistema, ištrynus duomenis, neišsaugojus duomenų, pasirinkus netinkamus nustatymus ir kt.) ar kitus Kliento veiksmus/ neveikimą ir jų pasekmes (pavyzdžiui, nesugebėjimą konfigūruoti Sistemos nustatymų ir kt.); (iv) Klientui yra žinoma, jog be išankstinio rašytinio Paslaugų teikėjo sutikimo jis negali naudotis Sistema, stebėdamas jos veikimą bei funkcionalumą konkurenciniais tikslais.

3.3. Sudarydamas šią Sutartį, Paslaugų teikėjas patvirtinta, kad jo teisės sudaryti tokio pobūdžio susitarimus nėra apribotos, Sistema nėra įkeista, areštuota, nėra teisminio ginčo objektas.

3.4. Išskyrus Sutarties 1.12 p. ir 3.1 p. numatytą naudojimo teisę, Klientui šia Sutartimi nėra perduodamos ar suteikiamos jokios kitos su Sistema susijusios intelektinės nuosavybės teisės, galiojusios iki šios Sutarties pasirašymo ar atsiradusios Sutarties vykdymo metu. Klientas neturi teisės Sistemos naudoti kitais nei Sutartyje nustatytais tikslais ir būdais, jos koreguoti, keisti, perleisti savo teisių pagal šią Sutartį tretiesiems asmenims ar Sistemos atžvilgiu atlikti bet kokius kitus veiksmus, kurie nėra tiesiogiai įvardinti šioje Sutartyje. Šiame Sutarties punkte numatytų Kliento įsipareigojimų pažeidimas yra laikomas esminiu Sutarties pažeidimu.

3.5. Paslaugų teikėjas teikia Klientui Sistemos aptarnavimo ir tobulinimo paslaugas, o Klientas įsipareigoja už tokias paslaugas atsiskaityti Sutartyje numatytomis sąlygomis ir tvarka. Šalys gali sudaryti atskirus susitarimus dėl papildomų, Kliento specifinius poreikius tenkinančių, paslaugų teikimo.

3.6. Paslaugų teikėjas turi teisę be atskiro Kliento sutikimo savo įsipareigojimų pagal šią Sutartį vykdymui pasitelkti trečiuosius asmenis. Tokiu atveju visa atsakomybė prieš Klientą už tinkamą Sutarties vykdymą išlieka Paslaugų teikėjui.

4. SISTEMOS PARENGIMAS NAUDOJIMUI

4.1. Licenciją įsigijusiam Klientui Paslaugų teikėjas suteikia unikalų subdomeno adresą ir Paskyrą su unikaliais prisijungimo duomenims. Prisijungęs prie Sistemos, Klientas savarankiškai pritaiko ją savo poreikiams ir parengia ją naudojimui. Klientas įsipareigoja saugoti savo prisijungimo prie Sistemos duomenis ir užtikrinti, kad jie nebūtų atskleisti tretiesiems asmenims bei tiems Kliento darbuotojams, kurie neturi teisės dirbti su Sistema.

4.2. Tuo atveju, jeigu Klientas Sistemos parengimo naudojimui stadijoje pageidauja Paslaugų teikėjo pagalbos (pvz., perkeliant į Sistemą Kliento duomenis) ar nori, kad Sistema būtų papildomai adaptuota pagal jo specifinius pageidavimus, Šalys gali sudaryti atskirus susitarimus, numatydamos tokių paslaugų teikimo tvarką ir įkainius.  

5. SISTEMOS APTARNAVIMAS IR TOBULINIMAS 

5.1. Kliento užklausos, susijusios su Sistemos aptarnavimu ir tobulinimu, gali būti trijų tipų: (i) užklausa dėl Klaidos; (ii) užklausa dėl Konsultacijos; (iii) užklausa dėl Funkcionalumo tobulinimo.

5.1.1. Klaidų taisymas yra garantinio aptarnavimo objektas ir Klientui yra teikiamas nemokamai. Pagal reakcijos prioritetus skiriamos: 

• Kritinės Klaidos – Klaidos, kai tolesnis darbas/ Sistemos naudojimas yra neįmanomas (pavyzdžiui, kviečiant funkciją neapdorota Sistemos Klaida, neatitikimas pagrindinei veiklos funkcijai, pagrindinės Sistemos funkcijos neveikimas, kt.). Reakcijos laikas Kritinėms Klaidoms – 4 darbo val.
• Nekritinės Klaidos – Klaidos, kai tolesnis darbas/ Sistemos naudojimas yra įmanomas, tačiau sukelia nepatogumų (pavyzdžiui, atliekama funkcija pateikia ne tokį rezultatą, kuris turėtų būti pateikiamas ir kt.). Reakcijos laikas Nekritinėms Klaidoms – 8 darbo val.
• Žemo prioriteto Klaidos – Klaidos, kuri neturi įtakos atliekamam darbui/ Sistemos naudojimui (pavyzdžiui, gramatinės Klaidos, naudotojo sąsajos Klaidos). Reakcijos laikas Žemo prioriteto Klaidoms – 8 darbo val.

5.1.2. Konsultacijos gali būti mokamos ir nemokamos. Nemokamos bei mokamos Konsultacijos įvardintos ir jų kaina nurodyta Sutarties Specialiojoje dalyje. Reakcijos laikas Konsultacijoms – 8 darbo val.

5.1.3. Techninė pagalba (Klaidų taisymas ir Konsultacijos) teikiama pirmadieniais – penktadieniais nuo 8:00 val. iki 17:00 val. Pagalba neteikiama švenčių, kurios yra nustatytos Lietuvos Respublikos įstatymais, dienomis.

5.1.4. Funkcionalumo tobulinimas pagal Kliento specialius poreikius yra mokama paslauga, dėl kurios Šalys atskirai raštu susitaria kiekvienu konkrečiu atveju. 

5.2. Kadangi Sistemos aptarnavimas ir tobulinimas įprastai atliekamas nuotolinėmis ryšio priemonėmis, už ryšio priemonių buvimą ir kokybišką darbą Kliento darbo vietose atsako Klientas, Paslaugų teikėjo darbo vietose – Paslaugų teikėjas. 

5.3. Jei Sistemos aptarnavimo negalima atlikti nuotolinėmis ryšio priemonėmis, suderinus su Klientu, darbai atliekami Kliento darbo vietoje pagal Sutarties Specialiojoje dalyje nustatytus įkainius. 

5.4. Užklausas dėl Klaidos ir/ ar Konsultacijos, Paslaugų teikėjui gali pateikti Kliento darbuotojai, kurių sąrašas yra pateikiamas Sutarties Specialiojoje dalyje. Prieš pateikdamas užklausą, Kliento darbuotojas pats privalo pabandyti išspręsti problemą, remdamasis Paslaugų teikėjo iki tol pateiktomis instrukcijomis. Klientas įsipareigoja nedelsiant (ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas) raštu informuoti Paslaugų teikėją apie užklausas pateikiančių darbuotojų pasikeitimus.

5.5. Kliento ir Paslaugų teikėjo susitarimu, negalint tiksliai identifikuoti Klaidos ar esant kitam poreikiui, Klientas turi sudaryti galimybes Paslaugų teikėjui prisijungti prie savo kompiuterio, naudojant Paslaugų teikėjo nurodytas priemones.

5.6. Paslaugų teikėjas taip pat turi teisę bet kada atlikti Sistemos ir/ ar atskiros jos dalies veikimo patikrinimą ir pateikti rekomendacijas dėl Sistemos, Kliento naudojamos programinės ir/ ar techninės įrangos atnaujinimo arba patobulinimo, kurie būtini normaliam Sistemos veikimui užtikrinti. Jeigu Klientas nesilaiko Paslaugų teikėjo raštu pateiktų rekomendacijų ar priima savarankiškus sprendimus dėl reikšmingos programinės ir/ ar techninės įrangos nepasitaręs su Paslaugų teikėju, Paslaugų teikėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės už Sistemos neveikimą ar netinkamą veikimą.

5.7. Klientas pareiškia ir garantuoja Paslaugų teikėjui, kad visa Kliento kompiuterinė bei programinė įranga yra Kliento įsigyta bei naudojama teisėtai, nepažeidžiant trečiųjų šalių teisių ir teisėtų interesų, intelektinės nuosavybės apsaugą reglamentuojančių norminių aktų bei laikantis trečiųjų asmenų, susijusių su atitinkama programine ir/ ar kompiuterine įranga, reikalavimų bei rekomendacijų (įskaitant, bet neapsiribojant, aprūpinimą reikalingomis antivirusinėmis programomis). Paslaugų teikėjas jokia apimtimi ir jokiu būdu neatsako už Kliento naudojamos įrangos legalumą.

5.8. Klientas yra informuotas, jog Paslaugų teikėjas negali užtikrinti ir neprisiima jokios atsakomybės dėl tinkamo Sistemos veikimo, jeigu Klientas savarankiškai atlieka bet kokius Sistemos pakeitimus ar kitaip nesilaiko Sutartimi pagrįstų Paslaugų teikėjo nurodymų.

6. SISTEMOS ATNAUJINIMAS

6.1. Paslaugų teikėjas turi teisę nuolat savo iniciatyva tobulinti bei atnaujinti Sistemą. Paslaugų teikėjas gali įdiegti Sistemos papildymus ir pakeitimus (pvz. naujas funkcijas, įrankius). Atitinkamai Paslaugų teikėjas gali modifikuoti kai kurias esamas Sistemos funkcijas bei įrankius. Paslaugų teikėjo atliekami Sistemos pakeitimai gal būti nuolatiniai arba laikini, atliekami be išankstinio Kliento įspėjimo ir sutikimo. 

6.2. Klientas pripažįsta, kad Sistemos atnaujinimas yra progresyvus procesas, o galimi su tokiu atnaujinimu susiję Sistemos veikimo trikdžiai yra neatskiriama tokio proceso dalis. Klientas įsipareigoja toleruoti trikdžius, susijusius su Sistemos atnaujinimo darbais, informuodamas apie juos Paslaugų teikėją, tačiau nereikšdamas pretenzijų ir reikalavimų dėl bet kokios susijusios žalos atlyginimo.

6.3. Sistemos atnaujinimo darbai yra nemokami ir atliekami trečiadieniais nuo 17:00 val. iki 21:00 val. 

7. ATSISKAITYMO TVARKA IR SĄLYGOS

7.1. Klientas sumoka Paslaugų teikėjui už Licenciją, Sistemos aptarnavimo bei tobulinimo ir kitas paslaugas pagal Sutarties Specialiojoje dalyje nurodytus ir/ ar atskiru Šalių susitarimu nustatytus įkainius. 

7.2 Klientas pasirenka atsiskaitymo už Licenciją dažnumą pagal Paslaugų teikėjo siūlomas alternatyvas (pvz., atsiskaitymas kas ketvirtį, kas metus) ir atsiskaito išankstiniais periodiniais mokėjimais. Klientui laiku nesumokėjus už Licenciją, Kliento prieiga prie Sistemos apribojama/ panaikinama iki toks mokėjimas bus gautas, o Paslaugų teikėjas nėra atsakingas dėl bet kokių su prieigos apribojimu/ panaikinimu susijusių Kliento nuostolių.

7.3. Klientui pasirinkus įsigyti Licenciją ilgesniam laikotarpiui (pvz., metams), jam gali būti suteikiama Licencijos kainos nuolaida. 

7.4. Licencijos kaina priklauso nuo Kliento pasirinkto Modulių bei Sistemos Naudotojų skaičiaus: 

7.4.1. Klientui užsisakius papildomą Modulių ir/ ar Naudotojų darbo vietų skaičių, Licencijos kaina nedelsiant atitinkamai didinama. Galimybė naudotis papildomais Moduliais ir/ ar Naudotojų darbo vietomis Klientui sudaroma, kai Klientas sumoka trūkstamą Licencijos kainos dalį už einamą laikotarpį.

7.4.2. Klientui sumažinus naudojamų Modulių ir/ ar Naudotojų skaičių, Licencijos kaina mažinama. Sumažinta Licencijos kaina taikoma nuo būsimo laikotarpio (pvz., atsiskaitant už būsimą ketvirtį ar metus).  

7.5. Klientas patvirtina suprantantis ir sutinkantis, kad Licencijos mokestis yra mokamas už teisę naudotis Sistema ir nėra siejamas su faktiniu Sistemos naudojimu. Todėl sumokėtas Licencijos mokestis Klientui jokiais atvejais (įskaitant Sutarties nutraukimą) nėra grąžinamas, nebent Šalys Sutarties 10.8.5 p. nurodytu atveju būtų susitarę kitaip.

7.6. Sutarties nutraukimas neatleidžia Kliento nuo pareigos atsiskaityti už iki nutraukimo Paslaugos teikėjo Klientui suteiktas Sistemos aptarnavimo ir Funkcionalumo tobulinimo bei kitas paslaugas. 

7.7. Klientas visus atsiskaitymus atlieka pagal Paslaugų teikėjo išrašytas PVM sąskaitas faktūras jose nurodytais terminais. Mokėjimai atliekami pavedimu į Sutartyje nurodytą Paslaugų teikėjo banko sąskaitą.

7.8. PVM sąskaitas faktūras Paslaugų teikėjas Klientui siunčia elektroniniu paštu. Visa Šalių komunikacija sąskaitų išrašymo/ atsiskaitymo klausimais vykdoma per Sutarties Specialiojoje dalyje nurodytus kontaktinius asmenis. 

7.9. Vėluodamas atsiskaityti už Sistemos aptarnavimo bei tobulinimo ir kitas paslaugas, Klientas privalo be atskiro Paslaugos teikėjo reikalavimo skaičiuoti ir sumokėti Paslaugos teikėjui 0,04 (keturių šimtųjų) proc. dydžio delspinigius nuo vėluojamos sumokėti sumos už kiekvieną uždelstą dieną.

8. DUOMENŲ APSAUGA IR SAUGOJIMAS

8.1. Paslaugų teikėjas savo veikloje įgyvendina Saugumo priemonių apraše numatytas organizacines ir technines duomenų apsaugos priemones. 

8.2. Kliento duomenų praradimo atveju Paslaugų teikėjas įsipareigoja dėti visas pastangas, kad prarasti duomenys būtų atkurti, tačiau negali garantuoti tokio atkūrimo sėkmės (pvz., situacijoje, kai naujo viruso atakos metu dar nėra sukurtos priemonės tokio tipo virusams sunaikinti). 

8.3. Sistemoje esančių Kliento duomenų praradimo atveju, kai toks praradimas yra nesusijęs su paties Kliento veiksmais ar aplaidžiu neveikimu (pvz., kai duomenys prarandami dėl serverio gedimo, neteisėtų trečiųjų asmenų veiksmų, Paslaugų teikėjo klaidos ir pan.), Paslaugų teikėjas įsipareigoja atlyginti Klientui dėl duomenų praradimo patirtą tiesioginę žalą, pagrįstą Kliento pateiktais dokumentais ir neviršijančią 5000 eurų sumos.

8.4. Kliento pageidavimu, Paslaugų teikėjo ir Kliento tarpusavio santykiai, susiję su Kliento surinktų fizinių asmenų asmens duomenų tvarkymu Sistemoje, yra reglamentuojami atskiru Šalių Susitarimu dėl asmens duomenų tvarkymo, kuris yra neatskiriama šios Sutarties dalis.

8.5. Kliento pageidavimu, Paslaugų teikėjas atlieka reguliarų Kliento duomenų bazės kopijavimą ir duomenų kopijų saugojimą. Kopijavimo dažnumas, kopijų saugojimo terminai bei įkainiai yra aptariami Sutarties Specialiojoje dalyje.

8.6. Paslaugų teikėjas nėra atsakingas, jeigu Kliento duomenys yra visiškai ar iš dalies prarandami ar sunaikinami dėl paties Kliento veiksmų, Kliento aplaidumo ar neveikimo, (pvz., neužtikrinus prisijungimo duomenų saugumo, prieigos prie Paskyros saugumo, netinkamai naudojantis Sistema, ištrynus duomenis, neišsaugojus duomenų, pasirinkus netinkamus nustatymus ir kt.). Tokiu atveju Paslaugų teikėjas teikia duomenų atkūrimo paslaugą tik pagal atskirą Šalių susitarimą ir už jame nustatytus įkainius.

8.7. Apie bet kokias jam žinomas grėsmes Sistemos ir joje esančių duomenų saugumui Klientas įsipareigoja nedelsdamas informuoti Paslaugų teikėją.

8.8. Klientas patvirtina, kad visi jo veiksmai, naudojantis Sistema, atitiks galiojančių teisės aktų ir Sutarties reikalavimus. Savo ruožtu Paslaugų teikėjas nėra atsakingas už bet kokius Kliento veiksmus ir/ ar neveikimą, įskaitant (bet neapsiribojant): už Kliento veiklos atitikimą Reglamento nuostatoms; už Sistemoje suformuotų elektroninių dokumentų turinį, už juos sudariusių asmenų tapatybės identifikavimą ir kt. Paslaugų teikėjas neatsako už žalą, kurią gali sukelti Klientas netinkamai ir/ ar neapdairiai naudodamasis Sistema, pažeisdamas teisės aktų ar šios Sutarties nuostatas, trečiųjų asmenų teises bei teisėtus interesus.

8.9. Pasibaigus Sutarčiai, Klientas turi teisę neatlygintinai gauti vieną Sistemoje esančių Kliento duomenų (duomenų bazės) kopiją. Perdavus Kliento duomenų bazės kopiją Klientui, Sistemoje esantys Kliento duomenys ištrinami/ sunaikinami. Sistemoje esantys Kliento duomenys saugomi ne ilgiau kaip 60 (šešiasdešimt) kalendorinių dienų nuo Sutarties pasibaigimo ir, Klientui per šį laikotarpį nesikreipus dėl kopijos gavimo, sunaikinami.

8.10. Klientui pageidaujant Paslaugų teikėjo pagalbos perkeliant Kliento duomenis į kitas sistemas, Šalys dėl tokios pagalbos teikimo ir įkainių susitaria atskirai.

9. FORCE MAJEURE IR KONFIDENCIALUMAS

9.1. Šalys neatsako už visišką ar dalinį savo įsipareigojimų pagal šią Sutartį nevykdymą, jei tai įvyksta dėl nenugalimos jėgos aplinkybių. Šalys nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybes supranta taip, kaip tai nustato Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas. Sutarties Šalis, kuri force majeure aplinkybių negali įvykdyti prisiimtų įsipareigojimų, privalo ne vėliau kaip per 15 (penkiolika) kalendorinių dienų nuo tokių aplinkybių atsiradimo raštu apie tai informuoti kitą Sutarties Šalį. Pavėluotas ar netinkamas kitos Šalies informavimas ar informacijos nepateikimas atima iš jos teisę remtis išvardytomis aplinkybėmis kaip pagrindu, atleidžiančiu nuo atsakomybės dėl ne laiku (ar netinkamo) prisiimtų įsipareigojimų vykdymo ar nevykdymo. Jei nurodytos aplinkybės trunka ilgiau kaip 1 (vieną) mėnesį, Šalys tarpusavio susitarimu gali nutraukti Sutartį.

9.2. Šalys įsipareigoja saugoti viena kitai priklausančią konfidencialią informaciją, jos neatskleisti tretiesiems asmenims be išankstinio rašytinio kitos Šalies sutikimo, išskyrus kai informacijos atskleidimo pareigą numato galiojantys teisės aktai. Konfidencialia yra laikoma visa informacija, susijusi su šios Sutarties turiniu, jos vykdymu, prisijungimo prie Sistemos ir Sistemoje saugomais duomenimis, Sistemos, kaip kompiuterinės programos, turiniu, Sistemos know-how. Atsižvelgiant į tai, Klientas įsipareigoja nei pats, nei per bet kokiu būdu susijusius fizinius ir/ ar juridinius asmenis nekurti ir/ ar neplatinti verslo valdymo ir/ ar planavimo sistemų, kurios bet kokiu būdu imituotų Sistemą ir/ ar su ja konkuruotų, Sutarties galiojimo laikotarpiu ir 5 (penkerius) metus po Sutarties pabaigos.

10. SUTARTIES SUDARYMAS, KEITIMAS, GALIOJIMAS, NUTRAUKIMAS 

10.1. Sutartis sudaroma, Šalims pasirašant Sutarties Specialiąją dalį. Pasirašydamas Specialiojoje dalyje Klientas patvirtina, kad yra susipažinęs ir sutinka su galiojančia Sutarties Bendrosios dalies ir Saugumo priemonių aprašo redakcija bei įsipareigoja jų laikytis. Jeigu Sutarties Specialiosios dalies sąlygos prieštarauja Bendrosios dalies sąlygoms, pirmenybė teikiama Specialiosios dalies sąlygoms.

10.2. Susitarimas dėl asmens duomenų tvarkymo Šalių pasirašomas atskirai, Klientui išreiškus pageidavimą tokį susitarimą sudaryti.

10.3. Sutarties Specialioji dalis ir papildomi susitarimai, pakeitimai ar papildymai, taip pat Susitarimas dėl asmens duomenų tvarkymo (jeigu tokie sudaryti) keičiami abipusiu rašytiniu Šalių susitarimu.

10.4. Sutarties Specialioji dalis ir Susitarimas dėl asmens duomenų tvarkymo (jeigu toks sudaromas) pasirašomi kvalifikuotu elektroniniu parašu arba Šalių atstovams pasirašant du atspausdintus egzempliorius, po vieną kiekvienai Šaliai. Šalių papildomi susitarimai, pakeitimai bei papildymai gali būti sudaromi ir elektroniniu paštu.  

10.5. Sutarties Bendroji dalis ir Saugumo priemonių aprašas gali būti keičiami/ atnaujinami vienašaliu Paslaugų teikėjo sprendimu, naujausią redakciją paskelbiant Paslaugų teikėjo interneto puslapyje. Klientas įsipareigoja savarankiškai ir operatyviai susipažinti su atnaujinta Bendrosios dalies ir Saugumo priemonių aprašo redakcija. Jeigu po naujos redakcijos paskelbimo Klientas ir toliau naudojasi Sistema, laikoma, kad Klientas su naujoje Bendrosios dalies ir Saugumo priemonių aprašo redakcijoje išdėstytomis nuostatomis sutinka ir įsipareigoja jų laikytis. Tuo atveju, jeigu naujos redakcijos Bendrosios dalies ir/ ar Saugumo priemonių aprašo nuostatos Klientui nepriimtinos, Klientas privalo nedelsdamas sustabdyti naudojimąsi Sistema ir nutraukti šią Sutartį.

10.6. Jei kuri nors Sutarties dalis tampa negaliojanti arba anuliuojama, likusios Sutarties dalys lieka galioti.

10.7. Sutartis yra neterminuota.

10.8. Sutartis nutraukiama šiais atvejais:

10.8.1. Abipusiu rašytiniu Šalių susitarimu.

10.8.2. Klientas privalo nedelsdamas nutraukti Sutartį, jeigu nesutinka su galiojančia naujausia Bendrosios dalies ir/ ar Saugumo priemonių aprašo redakcija. Apie tokį Sutarties nutraukimą nedelsiant raštu informuojamas Paslaugų teikėjas.

10.8.3. Klientas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį, nenurodydamas nutraukimo priežasčių ir raštu įspėjęs apie tai Paslaugų teikėją ne vėliau kaip prieš 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.

10.8.4. Paslaugų teikėjas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį be išankstinio įspėjimo, jeigu:

• Klientas vėluoja sumokėti Licencijos mokestį ar atsiskaityti už Klientui suteiktas Sistemos aptarnavimo ir Funkcionalumo tobulinimo bei kitas paslaugas daugiau kaip 60 (šešiasdešimt) kalendorinių dienų.
• Klientas padaro esminį Sutarties pažeidimą, įskaitant (bet neapsiribojant) su Sistema susijusių intelektinės nuosavybės teisių pažeidimą (Sutarties 3.4 p.), ar pažeidimą, susijusį su konfidencialios informacijos apsauga (Sutarties 9.2 p.).
• Klientas atlieka veiksmus, kurie kelia grėsmę visos Sistemos veikimui ir saugumui ir/ arba kurie yra draudžiami Lietuvos Respublikoje galiojančiais teisės aktais.

10.8.5. Paslaugų teikėjas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį, nenurodydamas nutraukimo priežasčių ir raštu įspėjęs apie tai Klientą ne vėliau kaip prieš 3 (tris) mėnesius. 

11. KITOS SĄLYGOS

11.1. Klientas sutinka, kad Paslaugų teikėjas neatlygintinai naudotų Kliento pavadinimą ir prekių ženklus, skelbdamas juos savo interneto puslapyje marketingo (rinkos dalyvių informavimo apie Sistemos vartotojus) tikslais.

11.2. Visi rašytiniai pranešimai, susiję su šia Sutartimi, Šalių pateikiami viena kitai registruotu paštu Sutarties Specialiojoje dalyje nurodytais korespondencijos adresais arba kontaktinių asmenų elektroninio pašto adresais. Registruotu paštu siunčiami pranešimai laikomi gautais jų įteikimo dieną, o elektroniniu paštu – artimiausią darbo dieną po jų išsiuntimo. Šalys įsipareigoja nedelsiant (ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas) raštu informuoti viena kitą apie savo kontaktinių duomenų pasikeitimus. 

11.3. Šiai Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi su šia Sutartimi susiję ginčai sprendžiami derybų keliu. Nesusitarus, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka Vilniaus miesto teismuose pagal teismingumą.

Dokumento data: 2022-07-26