Išmanus verslo valdymas iš bet kurios pasaulio vietos
Pandemijos laikotarpiu verslams reikėjo tapti lankstesniems organizuojant veiklą ir imlumo naudojantis pažangiais technologiniais sprendimais. „Zebracloud“ sistema atveria įmonėms galimybių efektyviai valdyti elektroninius dokumentus, patogiai planuoti klientų aptarnavimo procesą, rezervuoti paslaugas ar automatizuoti kitus procesus, kad ir kur būtumėte.
Gauti pasiūlymą
Vidinių ir išorinių dokumentų šablonų kūrimas, pasirašymas ir saugojimas
- Įmonės vidinių dokumentų valdymą (atostogų prašymus, sutartis ir kt.) skaitmenizuokite. Kurdami vidinių dokumentų šablonus įgalinsite darbuotojus greitai paruošti reikiamą dokumentą ir pasidalyti su atsakingu asmeniu. Sistema informuoja dokumento skaitytojus apie reikiamą pasirašyti ar jau pasirašytą dokumentą, tad lengvai seksite dokumento statusą.
Vidinius dokumentus darbuotojai galės pasirašyti sisteminiu parašu. Šis vidinių dokumentų valdymo sprendimas aiškiai apibrėžia dokumentų valdymo procesą įmonės viduje, taupo darbuotojų laiką bei popieriui išleidžiamus įmonės kaštus. - Paslaugų sutartis, sąskaitas-faktūras ir kitus išorinius dokumentus galite sudaryti sistemoje ir kaskart prireikus redaguoti. Paruošti šablonai palengvins dokumentų valdymą, teliks įterpti naujo kliento ar projekto informaciją į paruoštus laukelius ir dokumentas bus paruoštas pasirašyti.
- Kiekvienam dokumento šablonui galėsite numatyti pasirašančiųjų eiliškumą ir rinktis parašo tipą, vidinį sistemos, parašą planšete ar mobiliuoju. Ant kiekvieno pasirašyto dokumento dedamas kvalifikuotas „Zebracloud“ e-spaudas, nurodantis dokumento vientisumą ir turinio autentiškumą.
- Visi dokumentai saugomi sistemoje, tad greitųjų filtrų pagalba galėsite lengvai rasti ieškomą dokumentą.
Klientų užklausų administravimas
- Esamų ar potencialių klientų užklausas iš el. pašto, internetinės svetainės formų, socialinių tinklų gaukite tiesiai į sistemą.
- Automatiškai arba ranka priskirkite už užklausą atsakingus asmenis, skaitytojų grupes. Sistemoje galėsite valdyti darbuotojų teises – jie matys su užklausa susijusią informaciją, prisidės prie sklandaus užklausų administravimo.
- Rašykite vidinius komentarus kolegoms.
- Keiskite užklausos statusą ar pridėkite reikiamą žymą.
- Matykite visą veiklos istoriją kliento kortelėje ir lengvai sekit informaciją.
- Filtruokite informaciją rinkti statistiką pagal skirtingus parametrus.
Paslaugų registracija
- Paslaugų sektoriuje vykdant klientų registraciją pravartus pažangus vizitų kalendorius. „Zebracloud“ sistemoje galėsite kurti darbuotojų darbo grafikus, pridėti kabinetus, specialistus, teikiamas paslaugas, jų trukmę, kainą. Ši informacija sistemoje padės lengvai registruoti klientus į vizitus.
- Atvykus klientui galėsite keisti vizito būseną (pavyzdžiui, atvyko, atlikta, atšaukta ir pan.), pridėti komentarą. Kliento skaitmeninėje kortelėje matysite visą vizitų istoriją.
- Sukūrę automatizacijos taisyklę, klientui galėsite siųsti SMS ar el. laiško priminimus.
- Pasinaudojus anketos kūrimo galimybe, galėsite leisti klientams registruotis į vizitus savarankiškai Jūsų internetinėje svetainėje. Registracija automatiškai įkris į specialisto darbo kalendorių.
Procesų automatizavimo galimybės
- Siųskite priminimus apie artėjančius vizitus SMS žinute ar el. paštu.
- Pasidalinkite su klientu vertinamąja anketa po vizito grįžtamajam ryšiui gauti.
- Klientams automatiškai siųskite atsakymus į „Facebook“ žinutes ar užpildytas internetines formas el. paštu.
- Keiskite žinučių ar vizitų būsenas pagal tam tikrus automatizuotus veiksmus bei pasinaudokite kitomis automatizavimo galimybėmis.
Apibendrinta statistinė informacija
- Stebėkite dokumentų statistiką – kiek jų pasirašoma, kiek yra rengiamų, vėluojančių ir pan.
- Įvertinkite užklausų administravimą pagal gautų, neperskaitytų, aktyvių žinučių skaičių, būsenas, skaitytojų grupes.
- Matykite bendrą grafiko užimtumą ar filtruokite pagal specialistą, vizito tipą ar būseną (kiek užsiregistravo, atvyko, atšaukė ir pan.)
- Peržiūrėkite, kiek sukūrėte užsakymo krepšelių, už kokią sumą per pasirinktą laikotarpį suteikėte paslaugų. Filtruokite informaciją pagal specialistus, paslaugas, būseną ar datą.
Duomenų saugumas – mūsų prioritetas!
Sau ir partneriams taikome itin aukštus saugumo standartus. Siekiame pasitikėjimu paremto bendradarbiavimo, užtikrinančio Jūsų verslo saugumą.